FAQ-Guide

Mit dem Twin City Liner entspannt von Wien nach Bratislava reisen – alle wichtigen Infos auf einen Blick!
Planst du eine Reise mit dem Twin City Liner und hast noch Fragen zu Ticketbuchung, Gepäck, Mitnahme von Fahrrädern oder den besten Angeboten für 2025? Dann bist du hier genau richtig! In diesem FAQ-Guide beantworten wir die wichtigsten Fragen rund um deine Fahrt, damit du stressfrei und gut informiert an Bord gehen kannst.

Wie kann ich Tickets buchen?

Tickets für den Twin City Liner kannst du bequem online über den Ticketshop buchen. Alternativ steht dir die Buchungszentrale telefonisch unter +43 1 904 88 80 zur Verfügung. Die genauen Öffnungszeiten findest du hier.

Welche Aktionen gibt es 2025?

Für das Jahr 2025 bietet der Twin City Liner verschiedene Vergünstigungen an:

• Super Dienstag: Jeden Dienstag erhalten Senior*innen (ab 60 Jahren), Studierende, Präsenzdiener und Zivildiener 50% Ermäßigung (ausgenommen Captain's Lounge).
• Lehrlings-Special: Lehrlinge erhalten die gesamte Saison über 50% Ermäßigung.
• Familienwochen: In bestimmten Zeiträumen fahren zwei Kinder/Jugendliche bis 17 Jahre in Begleitung eines Erwachsenen kostenlos mit.
• Schulaktion: Für Schulgruppen ab 15 Schüler*innen gibt es 50% Ermäßigung; zwei Begleitpersonen fahren kostenlos mit.
• Red Tickets: Limitiert verfügbare Tickets für nur 25 € pro Strecke.

Bitte beachte, dass Ermäßigungen nicht kombinierbar sind und exklusive Hafentaxen sowie sonstiger Zuschläge gelten. Weitere Details findest du hier.

Wo befinden sich die Anlegestellen?

• Wien: Schiffstation Wien City, Franz-Josefs-Kai 2, Schwedenplatz/Kai, 1010 Wien.
• Bratislava: Ponton HUMA6, Rázusovo nábrežie, 81102 Bratislava.

Weitere Informationen zu den Anlegestellen findest du hier.

Welche Dokumente benötige ich für die Reise?

Für die Fahrt mit dem Twin City Liner ist ein gültiger Reisepass oder Personalausweis erforderlich. Auch Kinder benötigen ein eigenes Reisedokument. Informiere dich bitte über die aktuellen Einreisebestimmungen, insbesondere wenn du kein EU-Bürger bist.

Kann ich mein Ticket umbuchen oder stornieren?

• Umbuchung: Bis 48 Stunden vor Abfahrt gegen eine Gebühr von 10 € pro Person möglich.
• Stornierung: Bis 48 Stunden vor Fahrtantritt sind 50% des Fahrpreises zu zahlen, danach 100%.

Wann beginnt das Boarding?

Das Boarding beginnt jeweils 30 Minuten vor der Abfahrt. Bitte halte dein Ticket und deinen Reisepass bereit.

Darf ich Haustiere oder Fahrräder mitnehmen?

• Hunde: Mitnahme gegen einen Aufpreis von 5 €. Ein gültiger EU-Impfpass, Maulkorb und Leine sind erforderlich.
• Fahrräder: Es stehen 12 Plätze zur Verfügung, Aufpreis von 5 € pro Fahrrad. Voranmeldung notwendig. Fatbikes, Tandems und Fahrradanhänger können nicht transportiert werden.

Weitere Informationen findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Darf ich Gepäck mitnehmen?

Handgepäck bis 9 kg ist im Fahrpreis inbegriffen. Für größeres oder schwereres Gepäck kontaktiere bitte die Buchungszentrale, um die Transportmöglichkeiten zu klären.

Gibt es Verpflegung an Bord?

Ja, an Bord werden Snacks, Getränke und Souvenirs angeboten. Genieße während der Fahrt eine Wiener Melange mit Topfenstrudel.

Ist der Twin City Liner barrierefrei?

Ja, es gibt zwei Rollstuhlplätze an Bord. Eine Voranmeldung ist erforderlich, und Rollstuhlfahrer müssen von einer Begleitperson begleitet werden. Motorisierte Rollstühle dürfen ein Gewicht von 60 kg nicht überschreiten. Details zur Barrierefreiheit findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Gibt es auf dem Twin City Liner WLAN?

Ja, der Twin City Liner bietet Satelliten-WLAN für seine Passagiere an, sodass du während der Fahrt online bleiben kannst.

 

Der Twin City Liner bringt dich schnell und bequem von Wien nach Bratislava – mit komfortablen Sitzplätzen, Snacks an Bord und tollen Ermäßigungen für 2025. Wir freuen uns, dich bald an Bord begrüßen zu dürfen!